Gentileza tem tudo a ver com boas maneiras. Essas duas ideias estão tão próximas que as pessoas tendem a acreditar que toda pessoa bem educada é uma pessoa gentil. Isso não é necessariamente verdade. É possível uma pessoa ser treinada para “ser bem educada”, ou seja, dizer “bom dia”, “boa tarde”, “boa noite”, “obrigado”, “me desculpe”, “com licença” e “por favor” e não ser realmente gentil.